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线路常见问题

1、旅游合同怎么签?

答:在您下单完我们会发电子合同给您签署

2、一个人可以报名吗?

答:可以,因为我们所有的酒店房间都是标准双人房,所以单人报名我们会经过您的同意,给您安排同性拼房,如果不接受同性拼房需要您支付单间差。自己住一个房间。

3、怎么报名?

答:可以在网站或者小程序上进行购买,也可以通过加平安假日客服微信进行报名。

4、预订时我都需要提供什么信息?

答:需要您提供与护照信息完全一致的中英文姓名和护照号,性别,支付方式,出发日期,电子邮箱,联系电话号,房间选择大床还是标间,是否持有签证等。

5、是否可以开具发票?

答、我们会根据您订购的产品给您开具相应的发票,详情可联系客服

6、行程的天数都是固定的吗?可以根据自己的情况改变么?

答:我们的行程都是灵活的,您可以根据自身的需求,告知客服,由客服给您一个适合您的行程推荐。

7、单间差是什么?

答:旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,您出游的人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单间差。

8、请问我们一家3个成人想住在一间房间里,能这么安排吗?

答:您可以在报名的时候跟客服说明需要安排三人间,我们会为您备注,尽量安排,但因欧洲大部分酒店不设标准三人间,通常以双人房加床处理,我们需根据各酒店供应情况做出安排。若确实无法提供三人间时,其中一位单独客人需要付单间差住单人房或者可以在有拼房的选择情况下与其他团员拼房。

9、独立成团可以吗?

答:可以的,独立成团费用需要二次确认哈,具体可以联系客服咨询。

1013. 老人出游需要哪些证明?

答:70 岁以上老人报名参团,须有一名家属陪同,并填写《老年人旅游承诺免责书》。

11、有学生证能否有优惠?

答:这主要看景区的优惠规则,部分景区会有这种政策,部分景区则没有,具体可联系客服咨询。

12、在旅途中发生紧急事件怎么办?

答:请立即与导游或领队联系告知情况。

13、旅途中生病了怎么办?

答:​病情严重的情况下,请立即联系当地医院或拨打120急救电话。在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地急救电话,或联系中国驻所在国大使馆。我们建议对于年纪稍大的旅客,出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行系统全面的全身检查,以减少境外旅游时生病的概率。并且我们也会给你们购买保险。